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FAQ
Principais Dúvidas
O que é o Sevix?
O Sevix é um ecossistema de soluções em segurança eletrônica que integra monitoramento (Cam), comunicação (Voice), atendimento (Chat), Portaria IA, IA Sob Demanda e Locker para operar tudo de forma mais simples e conectada.
Preciso contratar todas as soluções para usar o Sevix?
Não. O Sevix é modular: você pode começar com uma solução (ex.: Sevix Cam) e adicionar as demais conforme a necessidade do cliente.
O Sevix Cam funciona como aplicativo de monitoramento?
Sim. O Sevix Cam é um app de monitoramento para ver câmeras ao vivo, acessar gravações e gerenciar ambientes e permissões de usuários.
O que é “IA Sob Demanda”?
É a inteligência artificial ativada conforme a necessidade. A Sevix IA Sob Demanda gera eventos, alertas e relatórios com base nas imagens, ajudando a identificar situações e criar métricas para a operação.
O Sevix Portaria IA substitui totalmente um porteiro?
Depende do cenário. A Portaria IA automatiza o primeiro atendimento (visitas, entregas, orientações e fluxos). Em alguns locais ela reduz equipe; em outros, trabalha junto com a portaria/zeladoria para aumentar eficiência.
O Sevix Voice precisa de equipamentos físicos?
Não necessariamente. O Sevix Voice é PABX na nuvem e pode funcionar com softphone no celular/computador ou com telefone IP (se o cliente preferir).
O Sevix Chat atende por WhatsApp?
Pode atender por canais digitais conforme a configuração e integrações disponíveis no seu projeto. O foco do Sevix Chat é centralizar conversas, criar chatbots, automatizar fluxos e organizar o atendimento.
O Sevix Locker como melhora a rotina do condomínio/empresa?
O Sevix Locker organiza entregas e retiradas com registro e controle, reduzindo filas e retrabalho na portaria. Ele também melhora a experiência do usuário com notificações e processos padronizados.
